Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng mbb88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên mbb88 — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
mbb88 Điều khoản áp dụng khi dùng mbb88
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách mbb88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ bước đăng nhập bằng mã OTP đến xác minh ví thanh toán. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, ngoại trừ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn do pháp luật quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch vẫn được giữ lại trong khoảng thời gian bắt buộc trước khi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, điều khoản thanh toán hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của mbb88 luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi cần giải đáp điều khoản ngay lúc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần lưu lại văn bản trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách tài khoản ngay trong phần hỗ trợ trên ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản mbb88

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề tài khoản và điều khoản mà người dùng hay gặp nhất — từ quyền chỉnh sửa thông tin đến cách điều khoản áp dụng với giao dịch qua ví điện tử.

Điều khoản áp dụng toàn bộ nền tảng: tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, sử dụng trên điện thoại và mọi tính năng liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm tên tài khoản và nội dung cần thay đổi. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh.

Có thể thay đổi khi cần. Mọi cập nhật lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn chấp thuận.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên chính chủ để lệnh rút tiền được duyệt và tránh rủi ro gian lận.

Có. Các hành vi vi phạm như dùng chung tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc thanh toán nhân danh người khác có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo thời hạn luật định. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình.